Назад в будущее

Допустим у вас есть машина времени. И вы можете отправиться в прошлое на 10 лет назад. Какие советы вы бы дали самому себе? Ну ладно, про личное не будем. А вот по бизнесу я бы себе сказал вот что:

1. Разделяй самозанятость и бизнес. В самозанятости нет ничего плохого. Это достойное занятие, особенно, если тебе приносит удовольствие. Но не старайся масштабировать систему, где узким местом являешься ты сам.

2. Планируй финансовые результаты, декомпозируй выручку в сделки, сделки в лиды, а лиды в действия. Без объемного плана на год все что ты будешь делать больше похоже на фантазии, которые могут по счастливой случайности материализоваться. Но скорее всего нет. Точно нет несколько лет подряд, так как у тебя сложный продукт и конкурентный рынок.

3. Делегировать - это передать знание/навыки, а также критерии желаемого результата. Это точно не про то, когда ты пытаешься любым способом снять с себя ответственность за компетенции, которые тебе не интересны.

4. Твой продукт или услугу заказывают для того, чтобы что-то изменить, решить какую-либо задачу, упростить или автоматизировать процесс, улучшить лидогенерацию. Интересуйся конечными целями заказчиков, это поможет в разы увеличивать средний чек.

5. Клиентский сервис и информационная среда - это важно. Иногда даже важнее, чем сам продукт. Как бы ты классно не делал продукт, когда поломаны коммуникации с клиентом, жди осложнений.

Такая вот ретроспектива.